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英国航空IT设施已恢复正常 供电短缺导致IT瘫痪

阅读量:  时间:2017-05-31 09:41
新浪科技讯 北京时间5月31日消息,英国航空 (British Airways)的航班周二恢复运营,尽管如此,公司面临的压力却越来越大。由于IT设施出现重大故障,7.5万名乘客周末受困,英国航空的声誉严重受损。

  新浪科技讯 北京时间5月31日消息,英国航空 (British Airways)的航班周二恢复运营,尽管如此,公司面临的压力却越来越大。由于IT设施出现重大故障,7.5万名乘客周末受困,英国航空的声誉严重受损。

  英国航空曾经自诩为“世界最受欢迎的航空公司”,现在它却陷入公关灾难无法自拔,因为周六时所有从伦敦希思罗机场和盖特威克起飞的航班全部取消。为什么?英国航空解释说用电量骤增导致计算机系统出现问题,航班运营、呼叫中心和网站全都瘫痪。

  按照英国航空的预计,周二从两个机场起飞的航班将会全面恢复,不过要恢复声誉还要花更长的时间。

  本周一,英国航空CEO亚历克斯·克鲁兹(Alex Cruz)曾解释称,用电量迅猛增长,即使启动备用系统也无补于事。希思罗附近的数据中心供电短缺,最终导致瘫痪。

  Scottish和Southern Electricity Networks管理”哈默”兹沃斯(Harmondsworth)的供电网络,哈默兹沃斯位于希思罗机场以北,它们说地区网络的运转跟周六早上一样正常。电网公司新闻发言人在接受采访时表示,英国航空出现电力供应短缺应该是客户的问题,原因不在他们这边。希思罗机场新闻发言人也说,机场的私有电网周六没有出现任何问题。(中天)

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